Question fréquentes

Notre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.

France métropolitaine : livraison sous 72 heures après expédition.
DOM-TOM : livraison sous 5 à 7 jours ouvrés après expédition.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Oui, nous livrons dans tous les DOM-TOM.

Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais indiqués, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner.

Oui, notre site est entièrement sécurisé grâce au cryptage SSL.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article neuf et non ouvert. Contactez-nous à support@batania.fr pour lancer la procédure.